Возврат товара призводится по предварительному согласованию.

В течении 2 недель со дня готовности заказа к выдаче деталь, не соответствующая заявленным свойствам, не подходящая по месту или имеющая заводские дефекты, может быть возвращена. При этом заказчику возвращается полная стоимость детали.

Возвраты принимаются либо в нашем офисе, либо по согласованию отправляются нам транспортной компанией "Новая Почта". Возврат денежных средств за приобретенный товар производится наличными в офисе либо зачислением средств на карточку клиента.

Денежные средства возвращаются нами как правило после фактического получения товара и визуальной оценки его общего состояния. Необходимое условие возврата любой запчасти - отсутствие следов установки и сохранность товарного вида. Если сохранность товара и возможность его повторной закладки на склад не вызывает сомнений и не требует дополнительного согласования с поставщиками - денежные средства возвращаются клиенту в день получения нами возврата, если требуется подтверждение возврата удаленным складом - средства возвращаются в течении 2-3 дней.

Невозможен возврат подходящей по месту и вполне исправной детали, поставленной клиенту под заказ из Польши, Германии или ОАЭ. Если заказанная за пределами Украины деталь не подходит по месту по вине заказчика (в результате неверно предоставленной нам информации), возврат такой детали невозможен, оплата не возвращается.

Не подлежат возврату и не обмениваются детали со следами установки, детали потерявшие товарный вид, детали с утерянной заводской упаковкой, а также любые детали электросистемы автомобиля. Возврат или обмен деталей с неочевидными дефектами, проявляющимися в процессе эксплуатации производится по рекламации (письменному заключению) СТО, проводившей установку и дефектовку этих деталей.